Exklusive Einblicke in das Layenberger-Lager: Im Gespräch mit Claudio, dem ersten hauseigenen Azubi

Ein wichtiger Bestandteil des Headquarters von Layenberger in Rodenbach stellt die moderne Lagereinrichtung dar, welche von einem engagierten Team geführt wird, um sicherzustellen, dass jedes Produkt zügig und in optimaler Verfassung sein Ziel erreicht. Kürzlich hatten wir die Gelegenheit, mit Claudio zu sprechen, dem ersten hauseigenen Auszubildenden für Lagerlogistik. Er nimmt uns mit in die internen Abläufe des Lagers von Layenberger und gibt uns Einblicke in die Prozesse, Prinzipien, Herausforderungen und Innovationen des Lagerteams.

Key Facts des Lagers

Im November 2017 errichtete Layenberger sein Lager, in dem derzeit fünf Mitarbeiter in einem familiären Umfeld beschäftigt sind, einer davon ist Claudio. Mit 20 Hochregalen, die jeweils 4-6 Ebenen haben, entspricht das Lager perfekt den aktuellen Bedürfnissen von Layenberger. In den unteren Ebenen erfolgt die Kommissionierung, die oberen Etagen dienen als Lagerfläche. Der gezielte Einsatz von Rollensystemen sorgt dafür, dass für entnommene Paletten direkt neue von hinten nachrutschen.

Von Protein-Pulvern über Snacks bis hin zu den Bodycare-Produkten von Gymper führt das Lager von Layenberger über 150.000 Artikel und deckt eine vielfältige Produktpalette ab. Claudio hat hier sogar noch ein paar Insiderinfos für uns auf Lager. Er erzählt uns, dass viele der Gymper Produkte wie beispielsweise die EAA+ Amino oder Iso Powders auch regelmäßig von Profisportlern bekannter Vereine bestellt werden.

Prozesse, die Hand in Hand gehen

Während Claudio die komplexen logistischen Prozesse demonstriert, wird deutlich, dass bei Layenberger eine detaillierte Abstimmung für nahtlose B2B- und B2C-Transaktionen sorgt. Angefangen bei der Ankunft der Waren von den Lieferanten bis hin zur akribischen Erfassung und Lagerung – jeder Schritt ist präzise geplant. B2B-Bestellungen werden entweder in großen Mengen als Paletten oder als individuelle Pakete versandt und erreichen Einzelhändler und Supermärkte im gesamten Land. Gleichzeitig werden B2C-Bestellungen schnell abgewickelt, wobei Layenbergers “Same Day Principle” (Versand der Lieferung am gleichen Tag der Bestellung) eine prompte Lieferung an die Kunden gewährleistet.

Kundenzufriedenheit als oberstes Gebot

Die Erfüllung der Kundenbedürfnisse sowie eine hohe Kundenzufriedenheit haben bei Layenberger höchste Priorität. Daher sind auch den Lagermitarbeitern die folgenden Prinzipien besonders wichtig:

Hygiene: Im Lager wird besonderer Wert auf Sauberkeit und festgelegte Reinigungsabläufe gelegt. Entsprechend stolz ist das Lager-Team daher, dass dieser Punkt auch von externen Prüfern und Auditoren regelmäßig besonders gelobt wird.

Qualität: Um die hohen Qualitätsansprüche der Layenberger-Produkte zu gewährleisten wird jede neu ankommende Charge der Lieferanten intensiv auf ihre Qualität getestet.

Kundenorientierung: Die Lagermitarbeiter und Kommissionierer möchten die Kunden maximal zufriedenstellen. Daher wird auch das Reklamationsmanagement so kundenfreundlich wie möglich gehandhabt. Für beschädigt bei Kunden angekommene Lieferungen reicht ein einfacher Fotonachweis, anschließend kümmert sich das Lager direkt um den Versand eines Ersatzproduktes oder eine Rückerstattung.

Herausforderungen meistern

Doch die Bewältigung der Komplexität der Logistik geht nicht ohne Herausforderungen einher. Mit einer vielfältigen Produktpalette mit verschiedenen Lageranforderungen muss das Lager-Team von Layenberger sich ständig anpassen, um den sich immer weiterentwickelnden Bedürfnissen gerecht zu werden. Das exponentielle Wachstum sowohl im B2B- als auch im Online-Bereich erhöht zudem den Druck möglichst effizient zu arbeiten und gleichzeitig die Kundenbedürfnisse nicht aus den Augen zu verlieren.

Doch wo es Herausforderungen gibt, gibt es auch Chancen für Innovation. Durch die Auslagerung der B2C-Auftragsabwicklung an die Heinrich Kimmle-Stiftung hat Layenberger nicht nur die Effizienz erhöht, sondern leistet zudem einen positiven gesellschaftlichen Beitrag, indem Menschen mit Beeinträchtigung sinnvolle Beschäftigungsmöglichkeiten geschaffen werden.

Zum Beitrag über die Heinrich Kimmle Stiftung 🔗

Darüber hinaus zeigen Initiativen wie die Reduzierung der Verpackungsgröße des Whey-Proteins bei gleichbleibendem Inhalt Layenbergers Engagement für Nachhaltigkeit und Ressourcenoptimierung.

Zusammenfassend hat das Gespräch mit Claudio gezeigt, wie engagiert das gesamte Lager-Team hinter den Kulissen unermüdlich daran arbeitet, sicherzustellen, dass jedes Produkt, das den Namen Layenberger trägt, mit Präzision und Sorgfalt sein Ziel erreicht. Nach seiner Ausbildung möchte Claudio gerne weiterhin Teil des Lager-Teams bleiben und auch in Zukunft dabei helfen, die Herausforderungen der Lagerlogistik zu meistern.